申請婚戀平臺退款反被誘導買基金 景順長城基金回應了

　　近日，消費者小陳（化名）向南都記者投訴稱，自己在Marry U婚戀平臺申請退款后，收到自稱是“Marry U退費組”的來電表示，“可以全額退款”，但隨后卻被誘導進入了一個購買基金的QQ群，對方稱需要下載“景順總辦”APP，且“先購入債券再退款”。

　　3月26日，南都記者就此聯(lián)系景順長城基金方面，景順長城基金相關(guān)負責人回應南都記者表示，“我司從未授權(quán)任何第三方應用或個人以任何形式進行所謂‘退費’‘回款’操作，我司有且僅有一款名為‘景順長城基金’的APP，所謂的‘景順總辦’‘景順基金’等名稱的APP均屬假冒，敬請大家務必警惕和甄別，切勿輕信及下載使用，避免個人信息泄露及財產(chǎn)損失。”

　　Marry U隸屬于杭州邁優(yōu)文化創(chuàng)意有限公司，定位新生代高端婚戀平臺，近年來反復陷入退款漩渦。除了被用戶投訴“服務名不副實”“違約不退費”外，南都記者留意到，2023年11月Marry U還因違規(guī)收集使用個人信息被浙江省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室責令整改。

　　在Marry U申請退款未果，反被誘導買基金

　　3月25日，來自廣州的小陳向南都記者爆料稱，其在MarryU婚戀平臺上申請退款后，收到陌生號碼來電稱可幫助處理全額退款事宜，對方自稱是“Marry U退費組”，并提出需要添加QQ賬號，方便展開后續(xù)退款。

　　小陳向南都記者透露，他在添加客服提供的QQ賬號后，隨即被拉入多人群聊中。該QQ賬號自稱是“Marry U售后部”，并在群公告中介紹，退款均需通過“景順總辦”提供的安裝包下載APP，并要求“不得截圖客服聊天頁面”。此外，用戶在上述APP中進行退款時，出于“核實是否為本人”的原因，還需要提交資料進行登記。

　　在小陳提供的處理流程文件截圖中，南都記者注意到，該文件以國家婚姻介紹機構(gòu)管理協(xié)會和國家市場監(jiān)管局的要求為由誘導下載一款名為“景順總辦”的APP。“尊敬的會員們，由于國家婚姻介紹機構(gòu)管理協(xié)會針對個別婚戀機構(gòu)侵犯個人隱私、欺騙套路消費、惡意營銷、服務條款含糊不清等問題要求機構(gòu)全面開展費用清退工作。國家市場監(jiān)管局對本次清退工作非常重視，相關(guān)部門簽訂第三方機構(gòu)，為此類用戶進行相關(guān)處理，凡是有符合相關(guān)要求的用戶，都可通過客服咨詢進行退款。如果您收到了退款通知，請您及時下載我們的‘景順總辦’退款APP，并咨詢有關(guān)退款事宜。”

　　群公告要求下載“景順總辦”APP。

　　小陳向南都記者介紹道，當時出于擔心詐騙他并未立刻下載“景順總辦”APP，而在群聊中，有不少“消費者”表示已收到退款，甚至有“消費者”貼圖表示已收到1.2萬元，但在小陳私聊其了解具體退款情況后，卻并未收到回復。

　　接著小陳嘗試在群聊內(nèi)詢問具體退款流程，對客服提出“先購入債券再退款”的情況表示質(zhì)疑。對此有群內(nèi)成員解釋，“葉心語（景順總辦APP客服）說幫他們增值一下，然后再退回?！彪S后群里有人對退款真實性繼續(xù)提出質(zhì)疑，發(fā)言內(nèi)容卻被管理員撤回處理，發(fā)言者也被移出群聊。

　　群聊中質(zhì)疑言論被撤回截圖

　　退款需先購買基金，曾有人被騙上萬

　　南都記者注意到，在社交平臺上不乏同類消費者投訴。今年3月，在黑貓投訴平臺上，有消費者稱，其在家中接到陌生電話稱，因中職通教育平臺倒閉，現(xiàn)在給學員退款相關(guān)學費，加了對方QQ號后需要下載“景順總辦APP”，打開APP后，客服稱，“購買基金可以增值，對方先通過支付寶向我轉(zhuǎn)賬188元，之后就教我如何在App上購買基金，之后我就使用支付寶向?qū)Ψ降慕魇∞r(nóng)村信用社轉(zhuǎn)賬3002.96元”，最后3000多元卻無法提現(xiàn)。

　　無獨有偶，去年年初，浙江衢州公安也曾接到過“景順長城”詐騙相關(guān)報案。據(jù)受騙消費者介紹，在下載APP后，客服稱不能直接退款，需要購買APP內(nèi)的債券，然后以返利的方式，退還學費和本金，起初成功退款2000元。

　　但在后續(xù)加大數(shù)額到5000元時，客服卻指出，“其輸入的轉(zhuǎn)賬賬號有誤，導致后臺系統(tǒng)運行滯緩，影響了全平臺用戶的退費流程，需要充值更大的金額來解決問題”，在消費者繼續(xù)按對方要求充值轉(zhuǎn)賬了9900元后，對方又以同樣的理由，要求再次充值一筆費用，最終被騙金額上萬元。

　　浙江衢州公安提醒，近年來，通過“下載APP”實施后續(xù)詐騙的案件層出不窮，公安機關(guān)也曾提醒消費者，“不要下載未知來源APP，不要點擊未知鏈接。如果被騙，保留證據(jù)，立即報警?！?/p>

　　景順長城基金回應：“退費”不實，謹防詐騙

　　資料顯示，景順長城基金管理有限公司成立于2003年6月12日，是經(jīng)中國證監(jiān)會批準設(shè)立的國內(nèi)首家中美合資的基金管理公司，由全球五大獨立資產(chǎn)管理公司之一的美國景順集團與長城證券有限責任公司聯(lián)合開灤（集團）有限責任公司和大連實德集團有限公司共同發(fā)起設(shè)立，其中美國景順集團和長城證券有限責任公司各持有49%的公司股份。2018年至2021年，其管理規(guī)模由717.79億元增至5454.32億元。

　　針對上述情況，南都記者3月26日聯(lián)系景順長城基金方面了解詳情，其相關(guān)負責人回應表示，“近期我司接到投資者舉報，有不法分子利用‘景順總辦’‘景順基金’等假冒我司名義的APP進行詐騙活動，以‘退費’‘回款’為由誘騙用戶下載假冒APP進行操作，借此騙取投資者的財產(chǎn)。該行為不僅對廣大投資者的利益帶來極大傷害，也對景順長城基金的聲譽造成嚴重影響?！?

　　在《關(guān)于警惕假冒景順長城基金APP開展詐騙活動的聲明》中，景順長城方面表示，“我司有且僅有一款名為‘景順長城基金’的APP，所謂的‘景順總辦’‘景順基金’等名稱的APP均屬假冒，敬請大家務必警惕和甄別，切勿輕信及下載使用，避免個人信息泄露及財產(chǎn)損失。”此外，景順長城方面強調(diào)，“絕不會以任何形式向用戶索要銀行卡密碼等敏感信息。投資者投資景順長城基金管理有限公司管理的產(chǎn)品，請務必通過景順長城基金管理有限公司直銷機構(gòu)和公告文件中指定的銷售機構(gòu)辦理?！?

（文章來源：南方都市報）

(原標題：申請婚戀平臺退款反被誘導買基金，景順長城基金回應了)

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