官方答疑 2025年度“深圳惠民?！眳⒈＿M(jìn)行時(shí)

　　2025年度“深圳惠民保”日前正式上線，市民踴躍參保。與此同時(shí)，也有很多市民致電或者在微信公眾號(hào)后臺(tái)留言，詢(xún)問(wèn)“哪些人可以參保？”“如何辦理參保？”“參保后，如何查詢(xún)保單？”等問(wèn)題，“深圳惠民保”承保機(jī)構(gòu)也給出了相關(guān)回復(fù)。

　　1.沒(méi)有深圳戶(hù)口，有深圳醫(yī)?？梢再I(mǎi)嗎？

　　可以，正常參加并繳納深圳醫(yī)保的人員或正常參加并繳納異地醫(yī)保的深圳戶(hù)籍人員均可以參保，不論是參加異地醫(yī)保的隨遷老人，還是在異地就業(yè)或就讀的深圳戶(hù)籍人員。市民參加“深圳惠民保”后，經(jīng)過(guò)醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)后的符合“深圳惠民保”報(bào)銷(xiāo)范圍的費(fèi)用可繼續(xù)享受“深圳惠民?！北Ｕ稀⒈２皇苣挲g、職業(yè)、健康狀況的限制，且賠付比例一致。

　　2、參加其他地方的基本醫(yī)保，能不能買(mǎi)“深圳惠民?！保?/strong>

　　“深圳惠民?！背藚⒓由钲卺t(yī)保的市民可參保外，今年首次納入?yún)⒓赢惖蒯t(yī)保，同時(shí)擁有深圳戶(hù)籍的人士，如果您參加的是其他地方的基本醫(yī)保，但同時(shí)持有深圳戶(hù)籍，就可參保。僅有其他地方的醫(yī)保，但沒(méi)有深圳戶(hù)籍，是不能參?！吧钲诨菝癖！钡?，可以看看本地有沒(méi)有合適的惠民保產(chǎn)品。

　　3.2025年度“深圳惠民?！痹趺磪⒈?？在哪里買(mǎi)？

　　一是個(gè)人參保：關(guān)注官方指定參保平臺(tái)“深圳惠民?！蔽⑿殴娞?hào)參保繳費(fèi)；同時(shí)，還可以通過(guò)“深圳醫(yī)保”“微?！蔽⑿殴娞?hào)、“支付寶”“云閃付”“i深圳”APP、“粵省事”APP及“粵省事”小程序進(jìn)行參保，或通過(guò)線下服務(wù)窗口咨詢(xún)辦理。此外，交通銀行APP也作為今年新增的參保渠道，為更多的參保人提供參保服務(wù)。

　　二是團(tuán)體參保：用人單位可在深圳市醫(yī)療保障局官網(wǎng)或深圳市社會(huì)保障基金管理局官網(wǎng)，通過(guò)“單位網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”選擇“惠民保單位參?！碧峤粎⒈Ｃ麊危陥?bào)成功后點(diǎn)擊“參保信息確認(rèn)及繳費(fèi)”確認(rèn)參保名單完成繳費(fèi)操作。

　　4.我去年做了手術(shù)，花了好幾萬(wàn)，“深圳惠民?！比绾卫碣r？

　　“深圳惠民?！钡睦碣r是分為一站式結(jié)算和零星報(bào)銷(xiāo)兩種模式。

　　一是一站式結(jié)算：在廣東省內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)的深圳醫(yī)保參保人，發(fā)生“深圳惠民?！北Ｕ戏秶鷥?nèi)的費(fèi)用可在醫(yī)院直接結(jié)算，不用再提交理賠材料，有效減少參保群眾墊資跑腿。目前“深圳惠民?！币徽臼嚼碣r人次占比達(dá)99%。

　　二是零星報(bào)銷(xiāo)：不滿足基本醫(yī)保一站式結(jié)算條件，現(xiàn)金墊付醫(yī)療費(fèi)用的深圳醫(yī)保參保人，在申請(qǐng)深圳市基本醫(yī)保零星現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)的同時(shí)，屬于“深圳惠民?！北Ｕ戏秶鷥?nèi)的費(fèi)用將同步理賠，無(wú)需再到 “深圳惠民?！蔽⑿殴娞?hào)申請(qǐng)理賠；在廣東省外定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)已進(jìn)行深圳基本醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的深圳醫(yī)保參保人，需在“深圳惠民?！蔽⑿殴娞?hào)申請(qǐng)理賠。

　　5.深戶(hù)異地醫(yī)保的參保人與深圳醫(yī)保參保人在參保方式和理賠方式有什么不同？

　　在參保方式上，深戶(hù)異地醫(yī)保的參保人在參保時(shí)會(huì)提示身份確認(rèn)，仔細(xì)閱讀文字內(nèi)容確認(rèn)符合身份后，點(diǎn)擊“確認(rèn)屬于”，根據(jù)提示操作即可完成參保；在理賠方式上，深戶(hù)異地醫(yī)保的參保人需先經(jīng)異地基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)后，再通過(guò)“深圳惠民?！惫娞?hào)線上申請(qǐng)理賠。

　　6.以前生過(guò)病，可以參?！吧钲诨菝癖！眴?？

　　可以參保，不限健康狀況，只要正常參加并繳納深圳醫(yī)?；虍惖蒯t(yī)保的深圳戶(hù)籍人員均可參保，賠付比例與健康人群無(wú)差別。

　　7.有了深圳醫(yī)保，還需要參?！吧钲诨菝癖！眴幔?/p>

　　需要，醫(yī)保是國(guó)家給我們的福利保障，起著廣覆蓋?；镜淖饔茫吧钲诨菝癖！笨稍诨踞t(yī)保的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做補(bǔ)充報(bào)銷(xiāo)，個(gè)人負(fù)擔(dān)更少，幫助減輕參保人大病醫(yī)療費(fèi)用的負(fù)擔(dān)，是基本醫(yī)保的有效補(bǔ)充。

　　8.今年還可以用醫(yī)保個(gè)賬里的錢(qián)支付保費(fèi)嗎？

　　可以的，“深圳惠民?！敝С质褂冕t(yī)保個(gè)賬余額為符合參保條件的本人、配偶、父母、子女支付保費(fèi)，如果其他親戚朋友想?yún)⒈＃砂褏⒈ｆ溄臃窒斫o他們自行參保。

　　9.參保后，在哪里查詢(xún)保單？

　　付款人查詢(xún)：關(guān)注“深圳惠民?！蔽⑿殴娞?hào)，點(diǎn)擊底部菜單欄【服務(wù)中心】-【個(gè)人中心】查詢(xún)訂單/保單。

　　被保人查詢(xún)：關(guān)注“深圳惠民?！蔽⑿殴娞?hào)，點(diǎn)擊底部菜單欄【服務(wù)中心】-【保單查詢(xún)】，輸入被保人三要素（姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)），查看保單詳情。

　　10.怎么開(kāi)通“深圳惠民?！弊詣?dòng)續(xù)費(fèi)？開(kāi)通后還可以取消嗎？

　　參保人可以微信搜索“深圳惠民?！惫娞?hào)并關(guān)注，點(diǎn)擊底部菜單欄【服務(wù)中心】-【個(gè)人中心】-【24&25年度個(gè)人中心】-【管理續(xù)費(fèi)】處，點(diǎn)擊開(kāi)通【自動(dòng)重新參保服務(wù)】后，每年參保期可為參保人自動(dòng)續(xù)費(fèi)。開(kāi)通后也可隨時(shí)取消，也是通過(guò)“深圳惠民保”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊底部菜單欄【服務(wù)中心】—【24&25年度個(gè)人中心】，選擇【管理續(xù)費(fèi)】，點(diǎn)擊【取消】即可。

　　11.“深圳惠民?！比绾稳∠麉⒈＃恐貜?fù)扣費(fèi)如何辦理退費(fèi)？

　　2025年6月30日前可辦理個(gè)人退費(fèi)，保費(fèi)原路退回（退款到賬時(shí)間為1-5個(gè)工作日）。參保人可以關(guān)注“深圳惠民保”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單欄【服務(wù)中心】-【個(gè)人中心】-【24&25年度個(gè)人中心】-【我的訂單】-【申請(qǐng)退款】。風(fēng)險(xiǎn)不可預(yù)知，建議參保，為自己和家人添加保障。

　　如果是個(gè)人和單位同時(shí)購(gòu)買(mǎi)，也可以等到核保時(shí)系統(tǒng)將默認(rèn)保留單位參保的團(tuán)單，主動(dòng)退掉個(gè)單。

　　12.我開(kāi)通了“自動(dòng)重新參?！狈?wù)，為什么已經(jīng)扣費(fèi)了？保障不是7月1日才生效嗎？

　　“深圳惠民?！奔袇⒈Ｈ掌跒?025年4月22日至6月30日，保障日期是2025年7月1日至2026年6月30日。今年參保期較前兩年有所提前，沒(méi)有等待期，參保后保障與去年無(wú)縫銜接，錯(cuò)過(guò)時(shí)間將無(wú)法補(bǔ)繳。

　　13.如有問(wèn)題，去哪兒咨詢(xún)？

　　關(guān)于“深圳惠民?！碑a(chǎn)品及參保事宜，您可以關(guān)注“深圳惠民保”微信公眾號(hào)，在參保頁(yè)面左下角聯(lián)系在線客服或撥打“深圳惠民保”官方客服電話4006152066咨詢(xún)，參保期服務(wù)時(shí)間為周一到周日8:00-21:00。還可以向“深圳惠民?！背斜C(jī)構(gòu)4家成員單位的工作人員咨詢(xún)。

（文章來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)）