高科技產(chǎn)品成“新寵”，港澳和外籍人員加入“反向代購”！五一廣州以舊換新有“新”意

　　年輕人沉浸式體驗體感游戲；店員現(xiàn)場演示空氣炸鍋烹飪美食；多臺掃地機(jī)器人“比賽”清潔地面，廣交會外籍客商來掃貨……這個五一小長假，廣州以舊換新市場不僅人氣旺，還更有“新”意。

　　記者走訪市場注意到，隨著近期廣州市家電“以舊換新”國補(bǔ)擴(kuò)圍至37類，不少高科技新品類成為店內(nèi)新晉熱銷款，也激發(fā)了包括我國港澳臺和外籍人員到店消費(fèi)的熱情。

　　科技品類受熱捧，港澳居民掀起“反向代購”潮

　　天河城電器館內(nèi)，一款MR混合現(xiàn)實一體機(jī)吸引了不少年輕人躍躍欲試——戴上VR眼鏡、拿起手柄、穿戴上傳感器，就能啟動有趣的體感游戲。“目前這款產(chǎn)品也可以享受15%的國補(bǔ)了，我們今天上午剛賣出一臺，整個四月這個單品就賣出20多臺?！碧旌映请娖黟^銷售人員告訴記者。

　　“今年加力擴(kuò)圍以舊換新政策后，明顯感受到港澳地區(qū)顧客帶來了新的增量?！碧旌映请娖黟^梁主管告訴記者，購買空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等大家電的港澳顧客，通常是對自己在廣州住所的家電進(jìn)行以舊換新；更多從港澳過來的顧客則是購買手機(jī)、平板、電腦等3C類小件產(chǎn)品，自己最近就做了5-6單這類生意。

　　記者了解到，目前廣州市共有37類家電納入“以舊換新”國補(bǔ)，港澳臺和外籍人員在穗也可享“國補(bǔ)”。記者走訪五一小長假以舊換新市場注意到，不少高科技新品類廣受消費(fèi)者歡迎。

　　據(jù)天河城百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年五一客流量較平日明顯增加，特別在下午2點(diǎn)至晚上8點(diǎn)左右，挑選商品顧客更加密集。電視、小家電、冰箱等品類同比均有超過50%的增長。

　　在正佳廣場某手機(jī)品牌旗艦店，香港人陳先生利用“五一”假期以及拼假的方式來廣州度假，順便見見親戚朋友，手機(jī)店成為此行的重要一站。雖然港版手機(jī)與內(nèi)地版手機(jī)有些不同，但他仍買下了心儀已久的一款游戲手機(jī)：“游戲性能太贊了，買這臺手機(jī)主要是用來打游戲，不需要使用其他功能，還比在香港買便宜了幾百元?！?/p>

　　為“黑科技”買單，外籍顧客偏愛AI手機(jī)

　　“近期因為廣交會的舉辦，店內(nèi)來了不少外國客商。讓人驚訝的是他們對中國手機(jī)廠商以及產(chǎn)品非常了解，許多都是直接來問有沒有某款新上市的手機(jī)?！痹谔旌映且患沂謾C(jī)品牌旗艦店里，銷售人員表示，近期不少外國客商來采購新款手機(jī)，店內(nèi)也專門安排了懂外語的銷售人員在店服務(wù)。正佳廣場OPPO旗艦店店長梁偉松告訴記者，門店近期外國客占比接近20%。

　　記者了解到，拍照功能、續(xù)航能力以及AI手機(jī)運(yùn)用成為外國客商主要關(guān)注的三大功能，尤其是五花八門的AI手機(jī)獨(dú)特功能等“黑科技”，更讓不少客商大呼驚奇。銷售人員表示，一些AI手機(jī)在圖片和辦公方面的處理能力尤其吸引眼球，比如圖片AI一鍵消除功能、會議摘要、通話摘要等功能，直接推動了不少外國客商踴躍“下單”?！白罱幸晃煌鈬腿藖淼昀镒稍?，我?guī)椭鉀Q了一個售后問題。然后他說我?guī)痛竺α?，一定要給我小費(fèi)。我說不用，這是應(yīng)該的。然后他就贈送了一張2美元的收藏幣作為禮物?！绷簜ニ杀硎?，溫暖沒有語言障礙，這是一份跨國的感動。

　　在正佳廣場的多家手機(jī)旗艦店里，商場川流不息的人潮也帶旺了手機(jī)旗艦店的人氣。手機(jī)維修服務(wù)區(qū)域更是熱鬧，假期里，手機(jī)廠商推出了官方維修9.9元起、屏幕電池代金券等優(yōu)惠，另外還有日常的免費(fèi)貼膜等手機(jī)煥新服務(wù)，有的還推出免費(fèi)抽手機(jī)的活動?！皠偤檬謾C(jī)快沒電了，就走進(jìn)店鋪來充個電，享受一下免費(fèi)貼膜服務(wù)，還有咖啡、茶等飲料，服務(wù)非常好?！标惻空f。

　　正值五一，全新升級開業(yè)的蘇寧易購達(dá)鏢店現(xiàn)場氛圍也熱鬧非凡，有外籍客戶前來一次性選購了三臺洗地機(jī)。蘇寧易購有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，伴隨2025年國補(bǔ)政策落地，各類家電3C產(chǎn)品熱銷，今年以來，蘇寧易購手機(jī)、平板電腦、智能手表、智能手環(huán)銷售同比增長136%、89%、215%、201%。蒸烤一體機(jī)、空氣炸鍋等受年輕人喜愛，在國補(bǔ)政策下，帶動門店銷售同比增長近1倍。近期廣州天氣逐漸悶熱，被納入國補(bǔ)的電風(fēng)扇同比去年增長近1倍。

　　新“打法”更明確，以舊換新服務(wù)延伸至家居改造

　　記者了解到，目前，在政府部門的組織下，一些大型賣場每月都會走進(jìn)公司或社區(qū)舉辦以舊換新的活動?！爸叭サ揭粋€有著20年歷史的老舊社區(qū)，現(xiàn)場推廣效果很不錯。原本我們計劃活動開展兩天就結(jié)束，但看到現(xiàn)場居民們熱情高漲，活動在原計劃兩天的基礎(chǔ)上又延期了一天。這三天時間里，單店銷售額十分可觀。還有許多顧客是在活動現(xiàn)場初步了解產(chǎn)品后，被服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)吸引，二次引流到線下門店來進(jìn)一步選購產(chǎn)品的。”蘇寧易購天河店店長方偉佳告訴記者，在銷售過程中，他們還會向居民科普一些老舊家電存在的安全隱患，通過這些科普，讓居民們更清楚地認(rèn)識到以舊換新的必要性和緊迫性。

　　記者注意到，當(dāng)前商家以舊換新的推廣進(jìn)一步下沉，以舊換新“進(jìn)社區(qū)”，老舊小區(qū)和新小區(qū)呈現(xiàn)出完全不同的“打法”。新小區(qū)以剛需為主，主要通過打造爆品、低價成團(tuán)、套系優(yōu)惠等方式來吸引客戶；老舊小區(qū)主要側(cè)重個別產(chǎn)品的換新，這就需要服務(wù)進(jìn)一步下沉，了解客戶產(chǎn)品是否需要換新，換新過程中還涉及一系列改造的問題。

　　目前，廠商遇到較多的情形包括一些老小區(qū)的顧客更換新的煙機(jī)后，需要將吊柜改大一些；一些爐頭的開孔尺寸從35/65（cm）擴(kuò)大到40/70（cm）；一些消毒柜升級成洗碗機(jī)，需要重新改造柜體等。目前多數(shù)廠家售后師傅承諾免費(fèi)上門改造，只需收取相應(yīng)的材料費(fèi)。

　　方偉佳表示，接下來，希望家電、家裝、設(shè)計等能夠“組團(tuán)”進(jìn)社區(qū)推廣，一方面能吸引更多潛在消費(fèi)者，讓他們在社區(qū)內(nèi)就能一站式了解家居相關(guān)的各類產(chǎn)品與服務(wù)，直觀感受不同風(fēng)格組合帶來的家居體驗，從而激發(fā)消費(fèi)欲望；另一方面也能整合多方資源，形成協(xié)同效應(yīng)，為居民提供更全面、專業(yè)的家居解決方案，提升社區(qū)居民對家居品質(zhì)生活的追求，同時助力各行業(yè)企業(yè)精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶，提高推廣效率與銷售轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)多方共贏。

（文章來源：廣州日報）

(原標(biāo)題：高科技產(chǎn)品成“新寵”，港澳和外籍人員加入“反向代購”！五一廣州以舊換新有“新”意)

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