推動(dòng)智慧養(yǎng)老從能用變好用

　　從機(jī)器人在春晚舞臺(tái)上驚艷亮相，到國(guó)產(chǎn)大模型在社會(huì)生活中迅速普及，人工智能正加速“破圈”，從高精尖技術(shù)邁向日常場(chǎng)景，成為人們智慧生活的重要參與者。近年來，隨著我國(guó)老齡化程度持續(xù)加深，人工智能機(jī)器人加快融入養(yǎng)老體系，在健康管理、生活照護(hù)、情感陪伴等方面作用愈加突出。

　　當(dāng)前，養(yǎng)老需求在數(shù)量和結(jié)構(gòu)上都呈現(xiàn)出顯著變化。傳統(tǒng)以家庭贍養(yǎng)為主、機(jī)構(gòu)服務(wù)為補(bǔ)充的模式已經(jīng)難以滿足不斷增長(zhǎng)的照護(hù)需求，護(hù)理人力緊缺、城鄉(xiāng)差異大、服務(wù)不均衡等問題更加凸顯。老年人在健康、情感與社交方面的品質(zhì)化需求持續(xù)增加。在這一背景下，智慧養(yǎng)老成為推動(dòng)養(yǎng)老體系轉(zhuǎn)型的重要方向?！笆奈濉逼陂g，我國(guó)持續(xù)推進(jìn)智慧養(yǎng)老和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，為養(yǎng)老服務(wù)數(shù)字化和智能化打下基礎(chǔ)。即將開啟的“十五五”時(shí)期，我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)體系將向智慧養(yǎng)老加速邁進(jìn)，智能技術(shù)將在緩解照護(hù)壓力、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化資源配置等方面發(fā)揮更加關(guān)鍵的作用。

　　與早期的數(shù)字化養(yǎng)老不同，如今的智慧養(yǎng)老更多采用具身智能技術(shù)，呈現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所享”的多維應(yīng)用路徑。

　　其一，在健康照護(hù)方面，助力老有所養(yǎng)。智能機(jī)器人具備視覺識(shí)別、語音交互和情緒判斷等能力，在陪伴、提醒、輔助康復(fù)等場(chǎng)景中能夠提供更自然的交互體驗(yàn)。由我國(guó)主導(dǎo)制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)《互聯(lián)家庭環(huán)境下使用的主動(dòng)輔助生活機(jī)器人性能準(zhǔn)則》（IEC 63310），從可用性、可靠性等方面對(duì)智能機(jī)器人提出系統(tǒng)要求，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品向更規(guī)范、更穩(wěn)定方向發(fā)展。

　　其二，在情感陪伴方面，促進(jìn)老有所樂。人工智能的語義理解和情緒識(shí)別能力使機(jī)器人能夠捕捉老年人的表達(dá)意圖和情緒變化，為其提供更貼近個(gè)人偏好的回應(yīng)。一些產(chǎn)品還能“記住”老人的興趣偏好，通過播放內(nèi)容、知識(shí)講解或日常交談帶來持續(xù)陪伴感，對(duì)緩解孤獨(dú)具有積極作用。

　　其三，在生活服務(wù)方面，保障老有所享。智能機(jī)器人可通過語音完成訂餐、購(gòu)物、家電控制等任務(wù)，將復(fù)雜的數(shù)字操作轉(zhuǎn)化為自然語言指令，降低老年人使用門檻。與智能家居融合后，機(jī)器人可作為家庭協(xié)同中心，調(diào)動(dòng)多種設(shè)備運(yùn)行，幫助老年人保持更高的生活自主性。

　　從國(guó)際視野來看，智慧養(yǎng)老已成為全球應(yīng)對(duì)老齡化趨勢(shì)的重要方向，但發(fā)展路徑各不相同。歐洲國(guó)家普遍在既有長(zhǎng)期照護(hù)體系基礎(chǔ)上推進(jìn)智慧養(yǎng)老，由政府主導(dǎo)，將數(shù)智化工具嵌入居家照護(hù)、社區(qū)服務(wù)和長(zhǎng)期護(hù)理框架，強(qiáng)調(diào)規(guī)范性和可持續(xù)性。美國(guó)以科技企業(yè)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和醫(yī)療體系為主導(dǎo)，形成商業(yè)化的服務(wù)模式，但覆蓋范圍受到支付能力等因素制約。相較之下，我國(guó)的智慧養(yǎng)老呈現(xiàn)出明顯不同的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。一方面，依托完整的制造業(yè)和智能產(chǎn)業(yè)鏈，相關(guān)產(chǎn)品迭代快、類型多，在社區(qū)和家庭場(chǎng)景中的應(yīng)用擴(kuò)散速度較快；另一方面，通過政策引導(dǎo)不斷推動(dòng)智慧養(yǎng)老納入多層級(jí)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品創(chuàng)新到服務(wù)體系重構(gòu)的并行推進(jìn)。盡管目前產(chǎn)品布局仍較分散、數(shù)據(jù)協(xié)同與持續(xù)服務(wù)能力也有待提升，但在規(guī)模化應(yīng)用、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和場(chǎng)景落地方面已展現(xiàn)出較強(qiáng)潛力。

　　推動(dòng)智慧養(yǎng)老從“能用”走向“好用”“常用”，接下來，需在技術(shù)、制度、場(chǎng)景、數(shù)據(jù)等方面協(xié)同發(fā)力。應(yīng)加強(qiáng)智慧養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，制定科學(xué)完善、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確算法透明、數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等方面的具體要求，為情感交互產(chǎn)品劃定倫理邊界，使技術(shù)在安全框架內(nèi)穩(wěn)健發(fā)展。還應(yīng)加快關(guān)鍵核心技術(shù)迭代，推動(dòng)具身智能、情感計(jì)算、方言識(shí)別、大模型嵌入等能力提升，提高產(chǎn)品在復(fù)雜場(chǎng)景中的穩(wěn)定性與適應(yīng)性，讓智能機(jī)器人更像人。依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，逐步建立全國(guó)范圍內(nèi)的老年人健康檔案和需求數(shù)據(jù)庫(kù)并推動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)公開，更好服務(wù)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　此外，普惠化應(yīng)用是縮小城鄉(xiāng)差距的關(guān)鍵。在城市社區(qū)推進(jìn)智慧化設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，也要在農(nóng)村地區(qū)探索租賃服務(wù)模式，加強(qiáng)數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)，讓智能技術(shù)更具有可及性。構(gòu)建多主體協(xié)同生態(tài)，推動(dòng)各級(jí)政府、企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社會(huì)組織深度合作，完善試點(diǎn)場(chǎng)景和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用擴(kuò)散的良性循環(huán)。

（文章來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）

(原標(biāo)題：推動(dòng)智慧養(yǎng)老從能用變好用)

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